不说话就等等,别急
倒了杯温水,翻出牌包。茶几上还有点零碎东西没收,沙发靠垫歪了一个,我没急着收拾。
白天看到有人说,最怕遇到什么都不肯说的客户,丢一句"看看感情"就等你开口。我脑子里浮现的,却是以前给孩子喂饭时他闭紧嘴的场景——你越着急,他咬得越紧。后来我学到一个道理,跟孩子急没用,得先让他觉得安全,再慢慢来。
以前我也觉得,解牌不就是翻牌说话,对方给不给信息不都一样。可真试过才知道,没有背景的牌就像没有食材的灶台,锅热了半天,不知道该炒什么。以前总觉得问不出信息是自己的问题,好像不够厉害,不能一眼看穿。
后来慢慢想明白了:厉害不在于能不能猜中,而在于知不知道什么时候该等。那种面对面坐着,对方却什么都不愿意说的感觉,确实让人有点慌。以前遇到这种情况我会拼命想办法撬开对方的嘴,把所有知道的牌意全倒出来,总能蒙对吧。
但做完之后自己心里特别空,像炒菜盐放多少全凭运气,吃完了也不知道在吃什么。后来慢慢学会了别着急。不是每一次沉默都需要立刻填满。
有时候对方不说话,只是因为还没找到怎么说。我能做的,就是让他知道这里很安全。有些问题多问几句不行就换个方式,还不行就尊重他不想说的那部分。
每段关系的边界,都值得被轻轻对待。如果信息真的非常少,就退回来研究牌面本身。牌和牌之间是顺着走的还是矛盾的,整体的感觉是沉的还是松的。
就像切菜时心太急,刀就不跟手亲近了,不如静下心来一片一片慢慢切。少了实际情况的干扰,反而更能看清牌面原本想说的话。把那些观察转化成开放的问题递回去——"这张牌让我觉得有一种沉甸甸的感觉,你想到什么了吗?
"——不替对方下结论,只是把看到的摆出来,让他自己去认领。认不领也没关系,话到了就够了。我越来越觉得,解牌是在练习用一种不急不躁的方式去倾听。
说什么、说多少,都由对方决定。我能做的就是守住那条线——不猜、不逼、不瞎编。这样安安静静地做下来,哪怕一次什么都没问出来,心里也是踏实的。
杯子里的水刚好不烫了,喝完这一口就去睡。慢慢来,真的就好。